Archive for 28 enero 2011

Linkedin y los giros de negocio

enero 28, 2011

Una pregunta que más abre los ojos de mis amigos es dónde está el dinero en internet.

La respuesta más frecuente es “en la Publicidad” (sí, claro, y vivieron felices por siempre)

Linkedin es un Facebook para empresarios y profesionales que, según me entero por Gemma Ferreres, responde distinto a esa pregunta. Sólo el 29% de los ingresos de Linkedin vienen de la publicidad

La siguiente pregunta no es sobre el origen del 71% que resta. No! La siguiente pregunta es por qué Linkedin no pone todas sus castañas en el saco de la publicidad.

Mi hipótesis está en el giro de negocio. Linkedin produce contenidos (como los periódicos) pero los que trabajamos en una oficina también. Entonces, si los oficinistas ganan dinero sin usar anuncios en las corbatas, entonces no habría necesidad de depender de la publicidad.

El valor del contenido genera un nuevo ingreso (la suscripción) pero el consumo o procesamiento de dicho contenido te vuelve especialista. Y allí está el detalle o, si lo prefieren, el recruiting.

A este paso, dudo mucho que entre sus alternativas a la publicidad, ellos consideren “pasar el sombrero

El inglés ya no es el idioma universal

enero 14, 2011

Primero: Se sabe que el idioma más hablado del mundo es el chino. Lo que no se sabe es que el 2do más hablado no es el inglés: es el español.

Dos: Hay más usuarios de Internet en China que personas viviendo en Estados Unidos. Más o menos 450 mllns vs. 310 mllns. O si lo prefieren, por cada dos estadounidenses a tres chinos con Internet.

Caso: Quora es una red social similar a Twitter, orientada a preguntas y respuestas.

¿Qué sucedió?

  1. Los usuarios preguntaban en inglés,
  2. los chicos de Quora censuraban lo inadecuado,
  3. la cosa funcionaba,
  4. llegan invitaciones a hispanohablantes,
  5. la gente pregunta español (o en cualquier idioma),
  6. los de Quora no entendían lo que leía y no sabían si censurar o no
  7. decidieron censurar y al final provocaron dudas entre los críticos y reclamos de los usuarios, según me entero por Belén en Twitter

Experiencia Previa: Hubo un tiempo en que Twitter solo estaba disponible en dos idiomas: inglés y japonés. Pero no me pareció escuchar tanta queja por la exclusión inicial del español (supongo también de otras lenguas). ¿Por qué no criticaron tanto a Twitter como a Quora? Creo que la razón está en los aeropuertos:

Vayamos por partes:

1. Interfaz

Los aeropuertos son lugares de paso de mucha gente que habla diferentes idiomas y necesita saber dónde queda qué. Cuando menos hay que decirles con urgencia donde queda el recojo de maletas, la sala de embarque y el baño.  Por tanto, tuvieron que ingeniárselas para decirle lo mismo a mucha gente. Y entonces se valieron de la gráfica (algo habitual en Twitter y Facebook)

Tal como lo demuestra la imagen (vía @LucianaArata) vivimos en una sociedad audiovisual, más visual que auditiva y, según las culturas, más orales que textuales. Apostar por el texto supone traducir. Mejor entonces que lo que haya que traducir sea poco. Quizá se vuelva tendencia hacer diseños web con la menor cantidad de textos y empleando signos y colores que ayuden al usuario a explorar los recursos de la página de manera intuitiva.

2. Usabilidad

¿Quién cuenta cuantas veces mastica un alimento antes de tragarlo? Nadie! Todos tenemos experiencia en la masticación de comidas y si bien respetamos ciertos modales (no hablar con la boca llena) , la verdad es que somos unos salvajes que masticamos como nos da la gana. Creo que algo así son las aplicaciones cuando se popularizan: La gente escribe lo que le da la gana y como le da la gana. Se entiende una censura sobre contenido, pero no sobre modo y en el caso de Quora, el idioma es un modo: el modo como la gente quiere hablar y dejarse entender.

Censurar por idioma puede obligar a tres cosas:

  • Una rápida corrección de Quora, contratando algún tipo de servicio que detecte palabras clave en español para censurar con mejor criterio
  • La aparición de un Quora hecho por gente de habla hispana
  • La creación de muchas cuentas y el rápido aburrimiento de una buena parte de los usuarios

Es fácil escribir preguntas en Quora, pero me es más natural leer las respuestas de mis amigos en español. Después de todo, es el idioma en el que converso

El Imperio Contraataca

enero 11, 2011

He preparado este gráfico tomando datos del post La Experiencia de las Tiendas de Aplicaciones (E. Dans) para mostrar que Apple tiene más aplicaciones para su iPhone/iPod; pero Google tiene más aplicaciones gratuitas.

Es verdad que más no significa mejor, pero la lógica me dice que es más probable encontrar mejores apps donde hay mayores ofertas. Igual, donde Mastercard no puede comprar, existe el Jailbreak

Modelo de negocio para web

enero 8, 2011

Veamos: Si bien el 2010 trajo nuevos modelos de negocio para la web, lo cierto es que hay dos que me siguen llamando la atención: Google y Apple (aunque uno de ellos me parece que está perdiendo un poquito de terreno)

1. Google sigue manteniendo un alto ingreso por publicidad. Esto se vuelve relevante cuando, por primera vez, hay más dólares invertidos en anuncios on line que en anuncios de papel. Al menos en EE.UU.

… y relevante para Google, cuando guarda en sus arcas 4 de 10 dólares que se invierten en publicidad on line

2. Apple, en vez, no las tiene todas consigo:

a. En abril de 2010, Apple lanzó el iPad. 120 mil se reservaron en las primeras 24 hrs de preventa 300 mil el lanzamiento y llegaron a 700 mil en las primeras 48 hrs. Lo malo para Apple fue que a las 24 hrs de lanzamiento, su nuevo gadget ya había sido hakeado

b. Apple se fundamenta en dos cosas: venta de aparatos y venta de bits (desde música hasta aplicaciones). En el primer frente, a la iPad, le ha aparecido competencia feroz.

c. Pero la joya de la corona probablemente sea la tienda iTunes (o App Store) al punto que ayer lanzaron la MacStore. Y pasó lo mismo que con su dispositivo físico: Un millón de descargas al primer día y hackeo en menos de 24 hrs (lo que se traduce como aplicaciones gratis para todos) Atomizar contenidos y abaratar sus precios no los libera de la gratuidad del post hackeo.

En resumen: Apple está rodeada de competidores que abaratan sus productos y hackers que regalan sus aplicaciones mientras que Google (que también habla de tablets y tiendas) sigue firme en los números de la Publicidad.

Sospecho que las empresas desarrollarán más aplicaciones gratuitas, y a modo de publicidad. Y que estas, llamémosle AdverApps, se canalizarán desde las tiendas, con ganancias para desarrolladores, distribuidores y usuarios. Quizá entonces, la lógica de “ver avisos” divertirdos sin pagar por ellos tenga sentido en los dispositivos móviles aunque, de momento, Disney no haga buenas apps